Conciliation

Il s’agit d’une méthode de résolution de problème basée sur le rapprochement entre les parties. Par des accommodements, celles-ci trouvent un accord et règlent la situation problématique à l’amiable. Contrairement à la médiation, le tiers qui est présent (supérieur immédiat, personne-ressource, cadre des ressources humaines, etc.) peut proposer des solutions.

La conciliation doit être envisagée et réalisée avant le dépôt d’une plainte.